(资料图片仅供参考)

吉林日报讯（记者王耀辉）“你们服务专业到位，办事高效快捷，随时满足企业的多样需求，是我们企业的福气。”近日，梅河口高新区营商环境的“软实力”，得到企业的真诚点赞。

吉林惠升生物制药股份有限公司因业务发展需要，需向国家市场监管总局申报无行政区划名称核准的相关事宜。在了解到企业这一需求后，梅河口高新区政务大厅工作人员立即协调市局、省局、国家局三级工作人员，点对点实时对接，减少企业沟通层级，及时反馈审核意见，辅导企业一次性准备齐全上报材料。

为方便企业咨询，工作人员在常规电话沟通的基础上，还提供微信、钉钉等沟通渠道对申报材料进行线上指导，一事一议，提供“店小二”式服务。在办理变更登记时给予企业合理意见建议，加班加点为企业提供远程服务及耐心指导，以最快的速度为企业提供变更登记服务。本次办件是梅河口高新区实施“放管服”改革以来，首个无行政区划名称核准办件，形成了快速审批闭环管理，为企业营业保驾护航。

近年来，梅河口高新区按照“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务要求，与办事企业建立“1V1”服务关系，做到“一人一企”并及时跟进办理进度，提供“上门服务”“延时服务”。通过“常驻+联系”模式，采用走访调研、交流座谈、专题报告等方式精准服务企业发展。建立服务评价体系，不断提升营商环境质量，推动企业合理诉求和问题得到解决，全力助推经济社会高质量发展。以“e窗通”系统为载体，全面实行“网上办、手机办”的受理模式，全力压缩企业开办时间，简化办理环节，做到政务服务“不打烊”、服务企业群众“不断档”。同时，设立2个综合窗口、1个绿色通道，指定专人进行业务答疑、全程帮办及材料流转，让办事群众“只进一扇门、最多跑一次”。当遇到企业工作人员无法及时前来办理的特殊情况，还开设视频会议服务模式，针对企业反映的问题进行梳理和及时办理，让区内企业享受“办事不出区”服务，确保企业开办事项“一网通办、一次办妥、一日办结”。

“我们将不断创新服务举措，提供相应许可审批前指导，优化营商环境，确保政务服务在先，为区域经济高质量发展赋能。”梅河口高新区政务大厅负责人沈彦萍说。